淮安日報訊：日前，結(jié)合“人社為民集中服務(wù)周”活動，市人社信息中心黨員及業(yè)務(wù)骨干深入清江浦區(qū)浦樓街道延安路社區(qū)，集中開展“入戶換卡暖民心”專項便民服務(wù)行動，將服務(wù)送到居民家中，切實解決群眾辦事難題。

不同于傳統(tǒng)的窗口服務(wù)或集中設(shè)點，本次行動的核心是“入戶上門”。市人社信息中心提前與社區(qū)網(wǎng)格員對接，精準(zhǔn)梳理因高齡、行動不便等原因，無法親自前往服務(wù)網(wǎng)點辦理社�？�業(yè)務(wù)的群眾。

市人社信息中心、江蘇銀行淮安分行、工行淮安分行的業(yè)務(wù)骨干組成專業(yè)服務(wù)小隊，攜帶相關(guān)設(shè)備及政策資料走進群眾家中，精準(zhǔn)完成社�？〒Q發(fā)、激活等全流程服務(wù)，并根據(jù)每戶家庭的實際情況，有針對性地解答群眾關(guān)于社保待遇領(lǐng)取、醫(yī)療報銷流程等疑問，送上精心準(zhǔn)備的社保政策“明白紙”，真正做到“服務(wù)送進門，政策講到位”。

市人社信息中心還在延安路社區(qū)開展政策宣傳及社�？ǚ�務(wù)。工作人員聚焦群眾關(guān)切，針對“繳費年限查詢”“個人養(yǎng)老金開通及優(yōu)惠政策”等問題，進行現(xiàn)場解答。

本次行動向廣大群眾全面普及社�？〒Q發(fā)的重要性、具體流程以及社�？ㄘS富的應(yīng)用功能，提高群眾對社�？ǖ恼J(rèn)知度和使用率，讓群眾在社�？〒Q發(fā)過程中少走彎路，充分享受社�？◣�來的便利，切實保障自身的社保權(quán)益。

■記 者 蔡雨萌，通訊員 周柳言 姚 瑤