“要不是有市交通運輸局出面幫助協(xié)調(diào)，我們這保險不知道什么時候才能續(xù)上！”日前，淮安斯比德運輸有限公司負責人周旺為公司8輛貨車成功購買商業(yè)險后高興地說，“這下我們就能正常開展業(yè)務了。”

在深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育中，市交通運輸局堅持學查改一體推進，通過12328交通運輸服務監(jiān)督熱線、領導干部“四下基層”等方式收集問題，針對貨車司機反映強烈的商業(yè)保險續(xù)保難、保費高問題，聯(lián)合金融監(jiān)管等部門會辦解決，努力將學習教育成果轉(zhuǎn)化為提升作風、辦好實事、推動發(fā)展的實績。

“我們調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，一些營運貨車由于出險次數(shù)多、扣分多，導致商業(yè)保險保費上浮甚至難以購買，給貨車司機、貨運企業(yè)帶來很多不便�！笔薪煌ㄟ\輸局機關黨委副書記潘其兵說，像斯比德主要負責江蘇天淮鋼管有限公司鋼管運輸，由于在外地違章多，導致商業(yè)保險難以購買�！八麄兊�8輛貨車因此無法開展業(yè)務，在公司停了半個月，不僅影響了自身經(jīng)營，也對服務的企業(yè)造成了影響�！�

針對這一問題，市交通運輸局機關黨委、市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊相關負責人立即赴市金融監(jiān)管局開展專題協(xié)調(diào)，要求各保險公司嚴格按照國家金融監(jiān)督管理總局“應保盡�！毕嚓P政策執(zhí)行，不得對營運貨車設置歧視性投保門檻，對符合續(xù)保條件的營運貨車確保做到按時續(xù)保。同時，推動建立“分級協(xié)商”制度，對因出險次數(shù)較多導致保費上浮的營運貨車，由交通運輸部門搭建對話協(xié)商平臺，保險公司需根據(jù)車輛實際運營狀況進行二次風險評估，防止“一刀切”式定價，減輕貨車司機負擔。而對出險次數(shù)多、扣分多貨車購買保險難的問題，市交通運輸部門則按照“一事一辦”原則，加強與交警、金融監(jiān)管等部門的溝通協(xié)調(diào)，切實以解決問題的實際成效為企業(yè)發(fā)展減負。

“針對部分貨車司機的違章并非是主觀故意的情況，我們請市金融監(jiān)管局督促各保險公司在具體辦理過程中予以考慮，盡可能幫助貨車司機購買保險�！笔薪煌ㄟ\輸綜合行政執(zhí)法支隊中隊長黃海軍說。截至目前，市交通運輸局已為淮安斯比德運輸有限公司和淮安康茂供應鏈管理有限公司協(xié)調(diào)解決出險次數(shù)多、扣分多的16輛車購買保險難問題。

該問題的解決是近年來市交通運輸局開展貨車司機群體黨建工作的一個縮影，為高效處置貨車司機投訴問題提供了借鑒。為了更好地為貨車司機排憂解難、維護貨車司機合法權益，今年，市交通運輸局制定《貨車司機接訴即辦實施細則》，定期開展12328交通運輸服務監(jiān)督熱線接話人員、業(yè)務辦理人員的素質(zhì)能力提升培訓，建立快速響應、高效辦理、全程跟蹤、及時反饋、主動治理的服務體系，落實暖心關愛舉措。目前，貨車司機訴求辦理時長縮減30%，滿意度不斷提升。

“我們還針對貨車司機反映的貸款成本高問題，結(jié)合江蘇省老舊營運貨車報廢更新補貼政策，聯(lián)合市農(nóng)商行開展‘交運易貸’信用助企活動，今年以來累計向道路運輸企業(yè)和貨車司機等發(fā)放貸款863筆共9745.91萬元，切實為貨車司機解決實際問題�！迸似浔�說。

■記 者 楊丹丹