在淮安老舊小區(qū)改造工地上，總有一些特殊的身影：戴著“監(jiān)督證”的大爺蹲在新鋪的管網(wǎng)前測(cè)量直徑，社區(qū)公示欄前居民對(duì)著驗(yàn)收清單逐行核對(duì)，施工隊(duì)晨會(huì)桌上擺放著前一天的群眾意見記錄。在這場(chǎng)關(guān)乎千家萬(wàn)戶的民生工程中，監(jiān)督不是冷冰冰的條款，而是串起政府、居民、第三方的溫暖紐帶，讓每一項(xiàng)改造都浸透著民心溫度。

住建牽頭，校準(zhǔn)監(jiān)督“刻度”

淮安某小區(qū)改造施工進(jìn)入管網(wǎng)鋪設(shè)階段，施工隊(duì)剛挖出銹蝕漏水的管道，住建部門工作人員就帶著圖紙趕到現(xiàn)場(chǎng)。管道更換本不在改造計(jì)劃里，但居民一句“這管子漏了好幾年，下雨更厲害”的念叨，讓他們當(dāng)即決定調(diào)整方案。3天后，新的管道采購(gòu)清單確定，施工隊(duì)加班加點(diǎn)，10天就完成了更換。

發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)。市住建局推動(dòng)建立“問題即時(shí)響應(yīng)”機(jī)制，要求施工中發(fā)現(xiàn)隱蔽問題必須24小時(shí)內(nèi)上報(bào)，各區(qū)住建局聯(lián)合設(shè)計(jì)、施工單位現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商，能納入改造的絕不拖延。對(duì)排水管網(wǎng)、電路改造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)行“雙檢制”——施工隊(duì)自檢后，各區(qū)住建局派專人復(fù)核，數(shù)據(jù)不符合要求立即返工，確保工程質(zhì)量。

居民參與，激活監(jiān)督“末梢”

在位于淮安經(jīng)開區(qū)的威�；▓@小區(qū)，退休教師李阿姨站在公示欄前，對(duì)著改造方案掃碼留言：“3號(hào)樓西側(cè)積水點(diǎn)未標(biāo)注”。10分鐘后，施工隊(duì)長(zhǎng)就在手機(jī)上收到了這條反饋信息。該小區(qū)在改造時(shí)，特意在公示牌上加了微信二維碼，居民掃碼就能上傳問題照片，后臺(tái)24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)�！吧洗挝遗牧藦垬堑婪鍪炙蓜�(dòng)的照片，第二天就有人來修�！崩畎⒁痰氖謾C(jī)里存著20多條反饋記錄，每條都有處理結(jié)果。

居民的監(jiān)督力量，藏在那些帶著生活氣息的細(xì)節(jié)里。組建以退休人員、黨員、樓棟長(zhǎng)為骨干的居民監(jiān)督隊(duì)伍，經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗，監(jiān)督力量覆蓋每個(gè)改造小區(qū)；建立“掃碼反饋—分類派單—限時(shí)處置—居民評(píng)結(jié)”閉環(huán)機(jī)制，問題處理進(jìn)度、處理結(jié)果每周在社區(qū)公示欄更新，逾期未改的直接對(duì)接監(jiān)管部門；明確居民全程參與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)共同核驗(yàn)品牌規(guī)格，隱蔽工程覆蓋前必須簽字確認(rèn)，讓居民監(jiān)督從“零散性參與”變?yōu)椤爸贫刃栽趫?chǎng)”。

體系兜底，織密監(jiān)管“網(wǎng)絡(luò)”

在淮安區(qū)農(nóng)技推廣中心宿舍的改造現(xiàn)場(chǎng)，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工程師用儀器測(cè)量混凝土強(qiáng)度，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至區(qū)住建局監(jiān)管平臺(tái)。這個(gè)曾因積水問題讓居民“蹚水回家”的小區(qū)，如今從管網(wǎng)鋪設(shè)到路面硬化，都要經(jīng)過“政府抽查+第三方復(fù)檢+居民復(fù)核”三道關(guān)。“以前施工隊(duì)說合格就合格，現(xiàn)在拿了檢測(cè)報(bào)告才能簽字�！本用駥O大爺手里攥著一張印有二維碼的驗(yàn)收單，掃碼就能看到每道工序的檢驗(yàn)結(jié)果。

構(gòu)建多重監(jiān)管體系，是淮安老舊小區(qū)改造的標(biāo)配�；窗矃^(qū)建立“政府監(jiān)督+居民參與+第三方檢測(cè)”機(jī)制，將排水管網(wǎng)、電路改造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)納入第三方抽檢范圍；清江浦區(qū)構(gòu)建三級(jí)責(zé)任網(wǎng)格，街道干部、社區(qū)工作者、物業(yè)人員分片包樓，每周召開例會(huì)梳理居民反饋�！拔覀儾皇莻�(gè)人單槍匹馬干，而是大家一起把關(guān)，心里踏實(shí)�！币晃痪用癖O(jiān)督代表說。

政府的刻度校準(zhǔn)在群眾需求上，居民的目光盯緊在生活細(xì)節(jié)里，專業(yè)的檢測(cè)筑牢在工程關(guān)鍵處，三者交織成的“民心防線”，讓老舊小區(qū)改造既改到了群眾家門口，更改進(jìn)了百姓心坎上——每一寸新鋪的管網(wǎng)、每一處修復(fù)的扶手、每一塊平整的路面，都是這場(chǎng)監(jiān)督實(shí)踐寫下的生動(dòng)答案。

■通訊員 秦連彬 李燁順 朱 駿 張 鼎，記 者 王 舒