近日，淮陰區(qū)淮高鎮(zhèn)居民王女士在申請辦理低保邊緣戶時，通過公版“救助通”小程序里的二維碼讓在蘇州的女兒進行了遠程授權(quán)�！耙郧笆跈�(quán)材料來回郵寄得兩三天，現(xiàn)在一個碼短短幾分鐘就搞定了，真是太方便了。”王女士說。

自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，淮陰區(qū)聚焦社會救助家庭經(jīng)濟狀況核對授權(quán)工作存在紙質(zhì)流程耗時長、效率低，數(shù)據(jù)信息重復錄、多頭跑，服務(wù)覆蓋有盲區(qū)、不精準等堵點問題，以數(shù)字化改革破局，將為基層減負和為民辦實事有機結(jié)合，推動社會救助工作更加精準高效。

電子授權(quán)讓數(shù)據(jù)“多跑路”。該區(qū)依托全國公版“救助通”電子授權(quán)應(yīng)用試點，聚焦最影響辦事時長的授權(quán)環(huán)節(jié)，通過打通數(shù)據(jù)接口、開發(fā)電子簽名驗證等功能，實現(xiàn)授權(quán)全流程數(shù)字化。根據(jù)工作中遇到的實際情況，推出“本人授權(quán)、監(jiān)護人代授權(quán)、遠程授權(quán)、工作人員代授權(quán)”四種模式，累計幫助3萬多名低收入人口完成電子授權(quán)，平均授權(quán)時間從1天縮至5分鐘。

平臺融合讓群眾“少跑腿”。升級淮陰民政智慧救助綜合服務(wù)平臺，貫通部、省、市三級數(shù)據(jù)接口，調(diào)用33類部級、省級數(shù)據(jù)接口，整合民政、醫(yī)保、教育等多個部門的特殊困難群體信息，實現(xiàn)“一次錄入、多方共享”。相關(guān)事項辦理時間從20個工作日縮至15個，其中核對時間直接減少3天；群眾平均跑腿次數(shù)從3次減至1次，異地救助周期縮短70%，真正實現(xiàn)了減負又增效。

數(shù)據(jù)共享讓救助更精準�；搓幟裾�智慧救助綜合服務(wù)平臺通過構(gòu)建“可留痕、可追溯、可追責”監(jiān)督體系，依托數(shù)據(jù)共享精準識別救助對象，同時監(jiān)督工作人員規(guī)范操作，確保救助資金及時、足額、準確發(fā)放，發(fā)揮最大作用。

此外，淮陰區(qū)保留線下辦理通道，通過人性化服務(wù)讓社會救助工作更有溫度。工作人員還定期入戶上門，編制操作手冊和指南，逐鎮(zhèn)（街道）培訓，實現(xiàn)全覆蓋，解決“操作不熟”問題；對確有需求的特殊困難群體，開展上門代辦服務(wù)，以暖心服務(wù)提升群眾獲得感、幸福感。

■記 者 楊丹丹